Главная Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

alt

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Заиграевском районе.

 ТО Управления Роспотребнадзора по РБ в Заиграевском районе является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия и осуществляет свою деятельность в Заигревском и Кижингинском районах.

Основными задачами Территориального отдела являются:

1. Осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей;

2. Предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;

3. Профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.

Начальник ТО: Халматов Илларион Николаевич

671310, Заиграевский район, п.Заиграево, ул.Ленина,44,

тел/факс 8(30136) 41-894, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Заместитель начальника ТО: Хантаева Ульяна Дамбаевна

671450, Кижингинский район, с. Кижинга, ул. Шолотская, 2,

тел/факс 8(30141) 32-332, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Купил товар ненадлежащего качества. Что делать?

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

1. Любая спорная ситуация может быть разрешена безконфликтно. Помните, что продавец, зачастую, также заинтересован в разрешении спора минимальными потерями. Не стоит голословно обвинять продавца в продаже некачественного товара, ведь в конечном итоге виноват, может быть, изготовитель товара. Ваши требования должны быть разумны, справедливы, обоснованы.

2. Продавец не обязан возвращать деньги (или менять товар) сразу. Помните, что для рассмотрения и удовлетворения Ваших требований у него есть от 7 до 30 дней (для ремонта максимум - 45 дней).

Возврат денег - 10 дней.
Соразмерное уменьшение стоимости и вомещение расходов на устранение недостатка третьими лицами - 10 дней.

Замена товара - 7 дней, если проводится экспертиза - 20 дней, если товара на замену нет на складе - 30 дней.

Безвозмездное устранение недостатка (ремонт) - устанавливается по соглашению сторон но не более 45 дней. Не соглашайтесь на 45 дней, если этот срок неразумен.


3. Порядок действий.

а) Подготовить и вручить претензию.
б) Дождаться истечения срока на рассмотрение претензии.
в) В случае отказа попытаться провести устные переговоры, вежливо и корректно, пытаясь дать понять, что свое право Вы будете если необходимо отставивать в суде. к Вашим аргументам прибавляется: неустойка за каждый день просрочки выполнения требований - 1% от суммы товара; возможность заявить требование о расторжении договора и возврате денег; требование о компенсации морального вреда; требование о компенсации будущих убытков (расходов на юридическую помощь по заявлению иска).
г) Получив отказ необходимо понимать, что единственным способом возврата денежных средств или возмещения убытков является суд.

4. Какие требования заявить?

Требования, которые может заявить потребитель при обнаружении недостатков товара указаны в ст. 18 Закона.

5. Что такое недостаток товара?

Согласно преамбуле Закона
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;



6. Кто и когда должен производить экспертизу?

Экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатка.

Экспертизу проводит продавец за свой счет:
В пределах гарантийного срока. Причем экспертиза должна быть произведена в предалх срока рассмотрения и удовлетворения требований потребителя (см. пункт 2)

Экспертизу проводит потребитель за свой счет:
После истечения гарантийного срока или если гарантийный срок не установлен.

Стороны возмещают друг другу затраты на экспертизу, если они оказались "не правы".

7. Если отсутствует кассовый чек.

п. 5 ст. 18 Закона
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

8. Обязан ли я сдавать товар в сервисный центр? (продавец отказывается принимать претензию/товар).

Нет, не обязаны.
Требования могут быть заявлены в течение 2-ух лет продавцу.

9. Кто обязан осуществлять транспортировку товара?

п.6 ст. 18 Закона.
До 5 кг и некрупногабаритный товар - потребитель.
Свыше 5 кг либо крупногабаритный товар - продавец.

10. Гарантийный срок на товар истек (не установлен), могу ли я что-то требовать?

Безусловно. Требования по качеству товара можно предъявить в течение срока службы товара. При этом необходимо исходить из следующего (см. ст.19 Закона).

У потребителя есть 2 года на предъявление требования продавцу (уполномоченной организации, импортеру) по любому недостатку (существенному и несущественному).

Если гарантийный срок более 2-ух лет, то требования по любому недостатку могут быть заявлены в течение этого срока.

Требование о безвозмездном устранении существенных недостатков могут быть заявлены изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в течение срока службы. Если срок службы не установлен - в течение 10 лет.

 

О мясе птицы производства США

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

В соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «О мясе птицы производства США» от 21.12.2010 №01/17728-0-32 по результатам микробиологических исследований, выявлена продукция не соответствующая Единым санитарно-эпидемиологическим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденным решением Комиссии Таможенного Союза от 28.05.2010 № 299, в том числе:

  1. Проба птицеводческой продукции (четверти куриные) от партии Р-7264 производителя Sanderson Farms Inc. Юридический адрес USA , LD Highway 49 North Collins, MS 39428. Дата изготовления: с 17.07.10 по 11.10.10. не соответствовала указанным требованиям по микробиологическим показателям: установлено наличие L.monocytogenes в 25 г (протокол ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» №10416-3 от 14.12.2010).
  2. Три пробы от партий птицеводческой продукции (четверти куриные) (мясоперерабатывающие предприятия Р-413, Р-17500, Р-855) производителя Pilgrim’s Pride Corporation не соответствовали по микробиологическим показателям: установлено наличие L.monocytogenes в 25 г. (протоколы ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» №№ 10418-1, 10418-2, 10418-4 от 14.12.2010 г.)
  3. Проба от партии Р-112 производителя «Tyson Foods Inc» (P-112, Р-7085, Р-243,Р-559,Р-5842). Юридический адрес USA, 2045 County Rd 244 Russollville, AL 35654; USA, P.O. Box 747, BOAZ, Alabama 35957; USA, 898 Barber street, Athens, GA 30601. Дата изготовления: 07.09.10-08.10.10. В результате проведенных исследований проба от партии Р-112 не соответствовала указанным требованиям  по микробиологическим показателям: установлено наличие бактерий рода Salmonella гр. В в 25 г (протокол ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» №10415 -4 от 15.12.2010).

Получатели указанного груза Р-112: ООО «Риоверде», 115409, Москва, Каширское шоссе, д. 30 – 573315 кг, ООО «АгроЗапад», 236004 Калининград, ул. Дзержинского, д. 73 – 479235 кг, ООО «ДК Мираторг», 115516, Москва, Кавказский бульвар, д. 57 – 479235 кг, ООО «Интерфуд», 236006, Калининград, Московский пр., д. 186 – 39600 кг.

В настоящее время проводятся мероприятия по уточнению дополнительной информации о местонахождении указанных грузов.

Учитывая изложенное, ТО Управления Роспотребнадзора по РБ в Кижингинском районе информирует об усилении контроля за безопасностью птицеводческой продукции производства США, поступающей на территорию МО «Кижингинский район», принятии соответствующих мер по недопущению реализации некачественной продукции.

   

О раскрытии информации в сфере управления многоквартирными домами

Роспотребнадзор - Защита прав потребителей

Вступило в силу постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

«Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» позволит сделать жилищно-коммунальные ресурсы открытыми, «прозрачными», даст  собственникам и жильцам возможность контролировать управляющие компании, причем с использованием ресурсов сети Интернет.

Управляющие организации, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами и на основании заключённых в соответствии со ст. 162 ЖК РФ договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить или опубликовать информацию в соответствии с утверждённым Постановлением  «Стандартом» в течение 2х месяцев со дня вступления его в силу.

Постановление обязывает управляющие организации предоставлять следующие сведения потребителям:

- общая информация об управляющей организации;

- основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

- сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В случае привлечения управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления домами, компании придется раскрыть количество таких инцидентов, предоставить копии документов о применении мер административного воздействия и отчитаться о действиях, принятых для устранения нарушений.

Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в судебном порядке.

Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.

Всю информацию управляющие компании должны будут публиковать в сети Интернет на своем официальном сайте, в печатных СМИ и на информационных стендах в помещении Управляющей компании. Также собственники и жильцы смогут запросить интересующие их сведения с помощью письменного запроса, ответ на который компания обязана предоставить в течение 20 рабочих дней. Запрос можно сделать и в электронном виде - при этом ответ должен быть предоставлен в течение 2х дней на соответствующий электронный адрес потребителя.

   

О полномочиях назначать наказание в виде административного приостановления деятельности

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи со вступлением в силу 1 января 2011 года  изменений, внесенных  Федеральным законом от 23.07.2010 № 171-ФЗ в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, сообщает следующее.

Вступающие с нового года изменения в КоАП предоставляют должностным лицам органов Роспотребнадзора полномочия назначать административное наказание в виде административного приостановления деятельности, а также вносят ряд поправок в порядок применения данного административного наказания. В связи с этим необходимо обратить внимание на то, что указанный вид наказания назначается только в случаях, предусмотренных статьями Особенной части КоАП, если менее строгий вид административного наказания не сможет обеспечить достижение цели такого наказания.

Важные изменения внесены в порядок исчисления срока такой меры обеспечения производства по делу об административном правонарушении как временный запрет деятельности.

Так, ограничение срока временного запрета деятельности пятью сутками, предусмотренный частью 1 статьи 27.17 КоАП, с 1 января 2011 не действует. В соответствии с измененной частью 1 статьи 27.16 КоАП временный запрет деятельности устанавливается на срок до вступления в законную силу постановления по делу об административном правонарушении. То есть временный запрет деятельности действует все время, пока длится производство по делу, включая время рассмотрение дела, а также время рассмотрения жалоб или протестов на постановление по делу до принятия окончательного решения по жалобе, протесту, не подлежащего обжалованию.  Отмена постановления по делу, при производстве по которому был применен временный запрет деятельности, влечет соответственно отмену и указанной обеспечительной меры.

Дело об административном правонарушении, за совершение которого может быть назначено административное наказание в виде административного приостановления деятельности и применен временный запрет деятельности, должно быть рассмотрено уполномоченным должностным лицом не позднее 5 суток с момента фактического прекращения юридическим лицом, его филиалом или индивидуальным предпринимателем соответствующей деятельности или отдельных действий.

Исполнение административного наказания в виде административного приостановления деятельности исполняется судебным приставом-исполнителем немедленно после вынесения такого постановления вне зависимости, кем оно вынесено - судьей, органом или должностным лицом (измененная часть 1 статьи 32.12 КоАП).

Как предусмотрено измененной частью 3 статьи 3.12 КоАП орган, должностное лицо, назначившие административное наказание в виде административного приостановления деятельности, уполномочены досрочно прекратить исполнение такого наказания на основании ходатайства лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или юридического лица, если будет установлено, что устранены обстоятельства, послужившие основанием для назначения данного административного наказания. Такое ходатайство подлежит рассмотрению в пятидневный срок со дня его поступления (часть 3 статьи 32.12 КоАП), по результатам которого выносится постановление о прекращении исполнения административного наказания в виде административного приостановления деятельности или об отказе в удовлетворении ходатайства (ч. 4 ст. 32.12 КоАП).

   

План проверок на 2011 год

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Наименование юридического лица (ЮЛ) (ф.и.о. индивидуального предпринимателя (ИП))

ИНН, ОГРН

Основания проведения проверки

Дата начала, сроки проведения проверки, вид проверки

Наименование органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, с которым проверка проводится совместно

1

2

3

4

5

Анандаева Августина Бальжинимаевна

ОГРН 304031028700014, ИНН 031001091731

16.04.2007 - дата окончания последней проверки

10.03.2011

15 часов

Выездная

Республиканская служба по охране контролю и регулированию использования объектов животного мира отнесенных к объектам охоты, лесному контролю и надзору в сфере природопользованию, Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ

Баргаев Андрей Борисович

ОГРН 304031030500049, ИНН 031000020142

21.05.2008 - дата окончания последней проверки

23.03.2011

50 часов

Выездная

Управление автодорожного надзора по РБ

МДОУ Хуртэйский детский сад "Василек"

ОГРН 1020300689727, ИНН 0310005513

27.03.2008 - дата окончания последней проверки

29.04.2011

20 рабочих дней

Выездная

Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ

АМО "Чесанский сомон"

ОГРН 1050300951997, ИНН 0310008955

27.03.2008 - дата окончания последней проверки

01.06.2011

20 рабочих дней

Выездная

Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ

Дианова Наталья Владимировна

ОГРН 308032617100111, ИНН 032308029100

 19.06.2008- дата государственной регистрации

20.07.2011

15 часов

Выездная

 

АМО "Могсохонский сомон"

ОГРН 1050300951975, ИНН 0310008930

16.07.2008 - дата окончания последней проверки

25.07.2011

20 рабочих дней

Выездная

 

АМО "Новокижингинск"

ОГРН 1050300951953, ИНН 0310008923

22.07.2008 - дата окончания последней проверки

27.07.2011

20 рабочих дней

Выездная

 

Дашиева Серафима Доржиевна

ОГРН 304031014600010, ИНН 031000000883

20.11.2007 - дата окончания последней проверки

14.09.2011

15 часов

Выездная

ТО Управления ФС государственной регистрации, кадастра и картографии по РБ

МОУ Новокижингинская СОШ

ОГРН 1020300688099, ИНН 0310005249

05.09.2008 - дата окончания последней проверки

03.10.2011

20 рабочих дней

Выездная

Министерство образования и науки РБ,  Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ 

ГОУ "Кижингинская школа-интернат среднего (полное) общего образования"

ОГРН 1020300688176, ИНН 0310007052

04.02.2008 - дата окончания последней проверки

05.10.2011

20 рабочих дней

Выездная

Министерство образования и науки РБ, Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ

МОУ Кижингинская СОШ №1 им. Х.Намсараева

ОГРН 1020300688143, ИНН 0310007158

24.04.2007 - дата окончания последней проверки

08.10.2011

20 рабочих дней

Выездная

Министерство образования и науки РБ, Группа ГПН Кижингинского района УГПН ГУ МЧС России по РБ

Болотова Ольга Цыден-Дамбаевна

ОГРН 304031030400013, ИНН 031000800833

30.10.2004 - дата окончания последней проверки

12.10.2011

15 часов

Выездная

 

   

Страница 46 из 47

<< Первая < Предыдущая 41 42 43 44 45 46 47 Следующая > Последняя >>
template joomla