Главная Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

alt

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Заиграевском районе.

 ТО Управления Роспотребнадзора по РБ в Заиграевском районе является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия и осуществляет свою деятельность в Заигревском и Кижингинском районах.

Основными задачами Территориального отдела являются:

1. Осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей;

2. Предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;

3. Профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.

Начальник ТО: Халматов Илларион Николаевич

671310, Заиграевский район, п.Заиграево, ул.Ленина,44,

тел/факс 8(30136) 41-894, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Заместитель начальника ТО: Хантаева Ульяна Дамбаевна

671450, Кижингинский район, с. Кижинга, ул. Шолотская, 2,

тел/факс 8(30141) 32-332, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

 

Информация о правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Информация о правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия в период начала летних отпусков информирует о правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов.

В соответствии с пунктом 2 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации  закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного Воздушным кодексом Российской Федерации (далее - ВК РФ), пассажиром предъявляется претензия перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя. При внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи 106 ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (далее - ФАП) должно быть опубликовано расписание движения воздушных судов по каждому регулярному рейсу. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме.

В соответствии с требованиями пункта 99 ФАП в случае задержки авиарейсов (при перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки) перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа.

Все услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Материалы  Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия.

 

   

Как поступить с оплатой коммунальных услуг уезжая в отпуск или на дачу

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Права и обязанности

граждан  в сфере ЖКХ

Как поступить с оплатой коммунальных услуг уезжая в отпуск или на дачу

 

О том, что за коммунальные услуги нужно платить знает любой добропорядочный гражданин. Закон «Об энергосбережении» обязал собственников устанавливать в квартирах счетчики на свет и воду. А если в квартире счетчики не установлены – оплата осуществляется по утвержденному нормативу. Именно в этом случае мы имеем полное право требовать от ТСЖ или ЖСК перерасчет за услуги ЖКХ, если отправились в командировку или на садовый участок.

 

За что можно не платить?

Как уже было сказано выше, перерасчет возможен только в том случае, если в квартире нет счетчиков и начисление платы осуществляется по нормативу. Перерасчет может осуществляться только за горячую и холодную воду, газ и электроэнергию, водоотведение. За отопление и газоснабжение (для целей отопления) перерасчет не производится.

Согласно нормам действующего законодательства перерасчет оплаты возможен только при отсутствии в жилом помещении более 5 календарных дней подряд. При этом день приезда и отъезда в учет не идут. Расчет платы ведется с учетом количества граждан, временно и постоянно проживающих в помещении. Под временно проживающими подразумеваются граждане, которые имеют официальную регистрацию в указанном жилом помещении. В противном случае перерасчет оплаты невозможен.

Куда обращаться с заявлением на перерасчет оплаты?

С заявлением на перерасчет оплаты нужно обращаться в управляющую организацию по месту жительства (либо ТСЖ, ЖСК). Согласно установленным правилам исполнитель обязан произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявления собственником жилья.

В заявлении необходимо указать следующую информацию:

• ФИО каждого временно отсутствующего потребителя услуг;

• даты начала и окончания периода отсутствия потребителя;

• документы, подтверждающие факт отсутствия.

Какие документы необходимо приложить к заявлению на перерасчет?

 

• копию командировочного удостоверения либо справка о служебной командировке;

• копии проездных документов;

• справка о прохождении лечения в лечебном учреждении либо учреждении санаторно-курортного типа;

• проездные билеты в оба конца на имя потребителя коммунальных услуг. Если документы оформлялись в электронном виде – необходимо распечатать их на бумажном носителе и приложить выданный перевозчиком документ, удостоверяющий факт использования проездного документа;

• счета либо заверенные копии счетов за проживание в гостинице либо другом месте временного проживания;

• документ о временной регистрации по месту временного пребывания потребителя коммунальных услуг;

• справка из организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, подтверждающая, что в течение указанного периода жилое помещение не эксплуатировалось и находилось под непрерывной охраной;

• справка из садово-огородного товарищества, которая подтверждает период временного пребывания гражданина по месту садово-огородного товарищества.

Кроме перечисленных документов к заявлению могут быть приложены и другие документы, подтверждающие сам факт и период отсутствия гражданина в жилом помещении. Стоит отметить, что все подтверждающие документы должны быть подписаны уполномоченным на это представителем выдавшей их организации и заверены печатью организации. Также документ должен иметь регистрационный номер и дату выдачи. К рассмотрению принимаются только документы, составленные на русском языке. Если подтверждающий документ был составлен на другом языке – он должен быть переведен и легализован.

Кто имеет право заверять документы?

 

Документы могут быть заверены следующими лицами:

 

• лицо, которое их выдало;

• лицо, уполномоченное действующим законодательством на совершение действий по заверке копий документов (нотариус);

• самим исполнителем (представитель ТСЖ, ЖСК) в случае если потребитель предоставил одновременно копию и оригинал документа.

В какие сроки производится перерасчет?

Если вы планируете сделать перерасчет, то весь пакет документов должен быть предоставлен в управляющую компанию не позднее 30 дней с момента окончания периода временного отсутствия (отпуска, командировки и т.д.). В течение пяти календарных дней исполнитель сделает перерасчет, результаты которого будут отражены в очередном платежном документе. Перерасчет будет производиться пропорционально количеству дней отсутствия потребителя. Стоит отметить, что новая форма квитанции содержит раздел «сведения о перерасчетах», специально предназначенный для подобных случаев.

Может ли заявление о перерасчете быть подано до начала периода временного отсутствия?

Заявление о перерасчете по причине временного отсутствия может быть подано до начала периода временного отсутствия. В этом случае в нем указывается, что подтверждающие документы будут представлены по окончании периода временного отсутствия. Необходимые документы предоставляются в 30-дневный срок по возвращении из отпуска или командировки.

Без соответствующего заявления и подтверждающих документов оплата начисляется в общем порядке вне зависимости от факта проживания потребителя жилищно-коммунальных услуг в жилом помещении.

 

Консультационный пункт  по защите прав                                                                                               потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены                                                                            и эпидемиологии в Республике Бурятия в                                                                                     Заиграевском районе», 4-26-55

   

Что делать, если продавец самовольно произвел ремонт товара?

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

 

Что делать, если продавец самовольно произвел ремонт товара?

 

Часто возникают ситуации, когда вместо заявленного потребителем требования о возврате или замене товара (при обнаружении в нем недостатков) продавец проводит его ремонт. О том, как поступать в данных ситуациях и что необходимо делать, чтобы этого избежать, описывается в этой статье.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребителю предоставлено право выбора требования.

Пунктом 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен механизм рассмотрения требования потребителя: продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Для того чтобы избежать самовольного ремонта или подготовить доказательную базу для дальнейшего отстаивания своих прав, мы рекомендуем обращаться к продавцу всегда с письменной претензией в двух экземплярах. На экземпляре, который остается у потребителя, продавец должен поставить отметку о принятии. Если он отказывается, то отправить претензию заказным письмом с уведомлением.

Для положительного разрешения спора в пользу потребителя на руках должны быть следующие документы:

- претензия с требованием возврата денег (либо замены),

- документ, подтверждающий принятие товара на экспертизу  (в документе не должно быть слова «ремонт», «гарантийное обслуживание и т.п.),

- документ, подтверждающий проведенный ремонт

 

 

За консультацией обращайтесь в  Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Бурятия в Заиграевском районе», телефон 4-26-55;

 

 

   

Табак – угроза для развития

Роспотребнадзор - Центр гигиены и эпидемиологии

Всемирный день без табака в 2017 году проходит под девизом:

«Табак – угроза для развития»

 

Каждый год 31 мая отмечается Всемирный день без табака.

В 2017 г. мероприятия, проводимые в этот день, по инициативе Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) преследуют следующие цели:

· Призвать страны включить борьбу против табака в перечень национальных мер.

· Оказать поддержку государствам-членам и гражданскому обществу в деле борьбы с вмешательством табачной промышленности в политические процессы, что, в свою очередь, будет способствовать принятию более решительных мер по борьбе против табака на национальном уровне.

· Стимулировать более широкое участие общественности и партнеров в национальных, региональных и глобальных усилиях по разработке и осуществлению стратегий и планов в области развития и достижению целей, в рамках которых приоритет отдается мерам по борьбе против табака.

Показать, как отдельные люди могут внести свой вклад в создание устойчивого мира без табака путем принятия на себя обязательства никогда не употреблять табачные изделия или отказа от этой привычки.

По данным ВОЗ в табачном дыме присутствует более 4000 химических веществ, из которых, по меньшей мере, 250 известны как вредные, а более 50 как канцерогены. Не существует и безопасного уровня воздействия вторичного табачного дыма.

Ежегодно от «табачной эпидемии» в мире умирает около 6 миллионов человек, более 600 тысяч из которых, не являясь курильщиками, умирают из-за воздействия вторичного табачного дыма. Если ситуация принципиально не изменится, к 2030 году эта цифра вырастет до 8 миллионов человек.

С 1 июня 2013г. вступил в силу Федеральный закон Российской федерации от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (далее – Федеральный закон от 23.02.2013 N 15–ФЗ).

За нарушения требований антитабачного законодательства правонарушители несут административную ответственность в соответствии с Кодексом об административных правонарушения Российской Федерации.

Наиболее частые нарушения обязательных требований при обороте табачной продукции:

1) Продажа табачной продукции на расстоянии менее чем 100 метров от территории, предназначенной для оказания образовательных услуг.

2) Розничная торговля табачной продукцией с выкладкой и демонстрацией табачной продукции в торговом объекте.

3) Перечень о продаваемой табачной продукции без соблюдения установленных требований.

4)  Отсутствие знаков о запрете курения.

5)  Продажа табачной продукции несовершеннолетним.

6) Реализация табачной продукции по цене выше максимальной  розничной цены.

7)  Курение кальяна с использованием кальянной смеси на основе табака в помещении кафе.

8) Курение табака на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания образовательных услуг, услуг учреждениями культуры и учреждениями органов по делам молодежи, услуг в области физической культуры и спорта.

 

 

 

Заместитель главного врача                                          Ж.Б. Жамбалов

   

Страница 3 из 22

<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>
template joomla